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| UNIX/Linuxサーバ運用 【ITO】 |
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Webサーバ・DHCPサーバ・GateWayサーバ・DBサーバなどをリモートで障害対応・正常性確認・構築時設定 |
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APLの障害切り分け実施：切り分け先は、海外ベンダー |
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| Linuxサーバー法人向け1次受付から問題解決までのサポート 【ITO】 |
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法人顧客からの導入時の質問、また不具合発生時の問い合わせ受付と切り分け |
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検証環境を使用しての調査、上流サーバエンジニア部門への依頼 |
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法人向け回答連絡、復旧手順の案内、改善確認 |
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| 通信企業向けネットワーク構築 【ITO】 |
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広域イーサネット、VPN回線に接続するルータ、スイッチ、ファイヤーフォールなどの提案構築業務 |
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お客様からヒアリングした内容を各ベンダーへ指示・作業調整 |
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| EDIサービス向けUNIXサーバ運用保守 【ITO】 |
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サーバ保守（バッチ運用、ソフトウェアヴァージョンアップ、など） |
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保守スケジュール計画 |
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保守内容の手順書作成とレビュー |
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本サービス用、検証サーバ構築 |
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| ネットワーク故障対応、監視業務 【ITO】 |
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多重回線（IP-VPN、フレームリレーなど）、NW機器（ルータ、スイッチ）をソリューションサービスとして提供 |
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障害問い合わせの1次受付、障害一次切り分け業務 |
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能動監視業務 |
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ハウジングユーザーの入局受付管理 |
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